1ª Patrulla
Zarpa de Kiel el 23 de Septiembre de 1943 y llega a Bergen el 27 de Septiembre de 1943.
2ª Patrulla
Zarpa de Bergen el 3 de Noviembre de 1943 para operar en el Atlántico.
El U962 fue uno de lo uboote que permanecería, esperando órdenes, sumergidos al Oeste de las Islas Británicas.
A primeros de Diciembre, estos uboote se agruparían al Oeste del Canal del Norte y formarían el grupo Coronel. El grupo iniciaría la búsqueda del convoy ONS24 pero no lograrían encontrarlo, en parte a causa del servicio de reconocimiento aéreo. El convoy pasaría al Norte del convoy.
A mediados de Diciembre el grupo Coronel aumentaría en número y se dividiría en dos, Coronel-1 y Coronel-3, e iniciarían la búsqueda del convoy ON214. El U962 formaría parte del grupo Coronel-3. De nuevo el servicio de reconocimiento aéreo y este pasaría al Sur de los grupos. Algunos uboote del grupo, incluido el U962, se dirigirían hacia al Sur, a la búsqueda del convoy ONS25, pero no lograrían encontrarlo.
A partir del día 20 los uboote del grupo Coronel-3, junto a otros recién llegados, formarían una nueva línea de patrulla, la Borkum. La línea de patrulla se situaría a 400 millas al Noroeste de Cabo Ortegal para interceptar al convoy combinado MKS33/SL142. Al no encontrar al convoy, los uboote recibirían la orden de operar contra los portaviones, y sus escotas, USS.Card y USS.Core, en un esfuerzo de proteger el regreso del Mercante alemán Osorno (que intentaba saltarse el bloqueo naval). El Osorno había sido avistado el día 23 por un avión procedente del USS.Card.
El U962 abandonaría al grupo Borkum poco después e iniciaría el regreso a la base.
El U962 llegaría a St.Nazaire el 28 de Diciembre de 1943.
3ª Patrulla
Zarpa de St.Nazaire el 14 de Febrero de 1944 hacia el Atlántico Norte.
El U962 formaría parte del grupo Preussen, situado entre las 400 y las 500 millas al Norte de las Azores. Entre los días 27 y 29 el grupo se agruparía entre los 22º y los 30º Oeste en la prevista ruta del convoy ON225. El día 2 de Marzo se supo que el convoy había cambiado de curso y, de esta manera, había evitado a los uboote .
El día 6 los uboote se dirigirían hacia el Norte, a la búsqueda de convoys, y luego operarían en solitario al Oeste de las Islas Británicas. El grupo Preussen se disolvería el día 22.
A primeros de Abril el U962 realizaría funciones de uboot meteorológico. El día 8 de Abril sería localizado, al Noreste de las Azores, y hundido por las Sloop HMS.Crane (Lt B.M.Skinner) y HMS.Cygnet (Cdr D.M.MacLean) del 7th SG (Task Force o grupo de ataque).
No hubo supervivientes, 50 muertos.
La posición del hundimiento del U962 fue 45º43’N 19º57’W.
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